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OUTIL CRM
- SUIVI DE CLIENT

Profitez de statistiques détaillées parmi lesquelles :

– La mise en avant d’un client type (âge-sexe-profession…)
– La distribution et utilisation de points de fidélité par vos clients
– Les habitudes de consommation de vos clients
– Le taux de fréquentation de votre établissement
– Et tant d’autres !

Personnalisez votre expérience client grâce aux nombreuses statistiques et adaptez votre communication et vos événements à vos clients !

OUTIL DE FIDÉLISATION

Scannez le QR code de votre client via l’application lors de l’encaissement

Entrez le nombre de points manuellement

telephone points

Le tour est joué !

FOIRE AUX QUESTIONS

Un QR code personnel est attribué lors de l’inscription sur la plateforme. Ce QR Code est scanné par le personnel des établissements partenaires que vous visitez au moment de l’encaissement. Vous gagnez autant de points que d’euros dépensés (40€=40 points) et des récompenses sont payées par les établissements en fonction du nombre de points cumulés lors de vos différents passages !

Téléchargez l’application Ap&Roo sur les plateformes de téléchargement IOS, Andoïd et Google Play.

Inscrivez-vous ensuite en tant qu’établissement et remplissez le formulaire
d’inscription !
Vous pouvez nous contactez au 07 49 47 04 25 ou par mail vincent.lvl@hotmail.com, nous vous donnerons toutes les informations !

Oui, il est possible d’ajouter, modifier ou supprimer des récompenses depuis l’onglet “paramètre” -> “paramètre récompenses”

Nous proposons une offre sans engagement ainsi qu’une offre avec un engagement d’un an.

Les établissements ont la liberté de proposer tous types de récompenses : nourriture, boisson, produits dérivés de l’établissement, voyages, places de cinéma ….

L’accès à la plateforme est gratuite pour les clients des établissements partenaires

Il est possible de télécharger l’application depuis AppStore, Android et Google

L’utilisation du scan manuel prévoit le scan du QR code du client lors de l’encaissement ainsi que l’entrée de son nombre de points en fonction du montant dépensé : 12€ = 12 points à saisir manuellement après le scan du QR code client.

Le scan automatique est à régler dans les paramètres de scan et permet d’enregistrer un nombre de points au préalable pour toutes les consommations (par exemple toute les consommations = 7 points). Ainsi, lors de l’encaissement, l’établissement n’a qu’à scanner le QR code du client sans avoir à entrer le nombre de points manuellement. Cela permet de gagner du temps sur la manipulation lors de moment de forte affluence par exemple.

Il est possible de mettre en avant vos produits sur votre fiche client. Vous pouvez ajouter, modifier ou supprimer vos produits mis en avant sur la plateforme. Ces produits seront visibles sur votre fiche établissement elle-même visible sur la map de l’application.

Les clients peuvent répondre au questionnaire d’inscription avec leur habitude de
consommation quand ils le souhaitent après leur inscription. Ce questionnaire se trouvedans la partie “mon profil” de votre application Ap&Roo !